Termeni si conditii

INTRODUCERE

Prezentele Condiţii Generale definesc condiţiile de utilizare a site-ului de către potenţialii vizitatori sau clienţi. Accesând şi navigând pe acest site, acceptaţi termenii de utilizare descrişi în continuare.

DREPTURILE ASUPRA CONŢINUTULUI SITE-ULUI

Site-ul îşi rezervă dreptul de a modifica conţinutul preturi, descriere şi/sau structura site-ului în orice moment şi fară nici o informare prealabilă.

Accesul si utilizarea paginilor site-ului sunt gratuite.

2.RASPUNDERA
Conţinutul informaţiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităţilor, produselor şi serviciilor nu va acorda nici o garanţie referitoare la:

–intreruperea sau nefunctionalitatea site-ului;
-neactualizarea site-ului, sau inadvertentele aparute fata de preturile sau stocurile prezentate
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenţa pe site-ul pus la dispoziţie a viruşilor sau alte componente care ar putea dăuna utilizatorilor.

Site-ul nu poate fi responsabil pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său.

3. OBIECTIVUL CONŢINUTULUI SITE-ULUI

Site-ul https://lifechiacademy.ro/ este un magazin online cu servicii oferind o abordare holistică pentru bunăstarea fizică și mentală dar si cu vanzare produse.

Orice persoană care doreşte să-şi procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugată să e contacteze prin unul din mijloacele afişate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilităţii serviciului sau produsului în cauză cât şi asupra condiţiilor contractuale, tarifelor şi informaţiilor tehnice sau de altă natură. Preturile contin TVA .

Comezile se realizeaza in special prin intermediul site-ului , dar si prin alte modalitati (exemplu:telefonic)

Nimic din ceea ce este prezentat in site nu reprezinta obigatii pentru niciuna dintre parti.

Ne rezervam dreptul asupra onorarii comenzilor, si putem refuza fara motive orice comanda, desi scopul nostru este obtinerea si buna finalizare a comenzilor.

Cum comand ?

Comenzile se pot realiza prin pagina de comanda a site-ului, in functie de stocul disponibil. Comenzile vor fi procesate de regula dupa confirmarea telefonica a acestora. Daca nu putem confirma telefonic o comanda, aceasta va fi anulata.

Daca nu putem onora o comanda, aceasta va fi anulata fara nicio obligatie. In situatia in care aceasta a fost achitata in avans, vom restitui intreaga suma platita.

Plata se poate realiza prin procesator de plati sau la Curier.

Livarea

Livrarea se realizeaza prin Curier, estimata in decurs de 3-5 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Odata preluata de catre Curier, nu mai raspundem de intarzierile acesteia.

Pretul produsului inclusiv a transportului este afisat in site in sectiunea de Finalizare comanda si contine TVA.

De regula, livrarea se realizeaza in toata Romania, insa exista si zone in care Curierul nu poate onora comenzile. In aceasta situatie comanda va fi fost anulata, iar daca a fost achitata in avans vom restitui intreaga suma prin transfer bancar, indicandu-ne cont IBAN si Nume titular.

Putem intarzia predarea coletului datorita lipsei stocului, urmand sa va anuntam de aceasta situatie. Daca produsul nu revine in stoc, vom anula comanda iar daca a fost achitata in avans vom restitui intreaga suma prin transfer bancar, indicandu-ne cont IBAN si Nume titular.

Cursurile se tin la sediul nostru, afisat in pagina cursului respectiv.

Politica de retur

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un bun sau sa renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare expiră în termen de 14 zile de la:

-ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
-ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
Dupa trecerea intervalului de 14 zile lucratoare de la data achizitiei, cumparatorul nu are dreptul de a-si exercita dreptul de retur, furnizorul nemaiavand nicio obligatie fata de cumparator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (de preferat in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitatea de consumator) avem dreptul de a accepta returul produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru alte produse sau de a nu da curs solicitarii de retur.

Returnarea produsului

Solicitarea de retur se transmite doar in scris, la adresa de email contact@lifechiacademy.ro Cumparatorul este obligat sa completeze corect si complet toate datele, pentru ca cererea lui sa fie procesata. Raspunsul va sosi prin e-mail, in maxim 3 zile lucratoare de la data trimiterii cererii de retur.

Daca ai primit confirmarea ca indeplinesti conditiile de retur (in scris sau telefonic), te rugam sa trimiti produsele prin intermediul unei firme de curierat fara ramburs la adresa indicata de noi. Se va rambursa doar contravaloarea produsului/produselor, nu si transportul.

Nu inlocuim produsul, ci restituim suma de bani. Contravaloarea produselor returnate va fi restituita in 7 -14 zile calendaristice de la momentul primirii produselor, prin transfer bancar.

Furnizorul are obligatia sa plateasca contravaloare produsului, suportand si cheltuielile cu transportul, in urmatoarele conditii:

– daca produsul primit de cumparator prezinta semne de degradare, defectiuni sau alte semne care indica faptul ca a fost folosit inainte de a fi livrat acestuia;

– daca produsul primit este altul decat cel prezentat in oferta de pe site;

– daca a fost trimis din greseala alt produs.

-daca produsul a fost achitat in avans si nu a putut ajunge la destinatar

Societatea noastra isi rezerva dreptul de a investiga orice cerere de returnare si de a nu da curs cererilor de returnare frauduloase sau abuzive care se produc dupa consumarea, prestarea, achizitionarea bunului sau serviciului.

Returul unei comenzi se realizeaza direct catre furnizor PRIN CURIER si este suportat de client, pe adresa furnizorului. Clientul este obligat sa anunte furnizorul, in scris, prin e-mail la adresa contact@lifechiacademy.ro, inainte de a expedia catre el un produs pentru retur.

Contravaloarea in bani a produsului returnat va fi transferata clientului, de catre vanzator, dupa ce produsul a ajuns la destinatie (la furnizor), doar intr-un cont bancar, clientul avand obligatia sa trimita prin formularul de retur contul IBAN si numele titularului contului indicat, pentru transfer.

Conform legii, produsele personalizate nu beneficiaza de rept de retur.